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学校:北京来学吧信息技术有限公司    发布时间:2021-09-01 09:33:18    浏览次数:197
导语概要:产品经理沟通有哪些技巧
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产品经理的沟通有哪些技巧

 

    或许我们不认为自己的谈话方式是‘暴力’,但是我们的语言确实会给自己和他人带来痛苦。今天和来学吧的小编一起了解一下,沟通的技巧?
    摘自《非暴力沟通》
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    曾经和朋友聊天,我了解到自己在沟通时,经常会出现暴力沟通的现象。刚知道这件事的时候多多少少有些不以为意,以为自己肯定不会暴力沟通,但内心还是留下了怀疑的种子。
    当我得知乐场阅读第九期的分享内容是《非暴力沟通》时,我果断报名了。当然,我想看看我的暴力在哪里,如何改善。
    万能公式——崭露头角
    读书俱乐部的开幕式带我们了解了很多暴力交流的场景,然后总结出:当交流的词语中一件事或一个人被贴上标签或做出判断时,往往会有暴力交流。那么如何知道什么是暴力沟通,如何应对呢?张蕊同学与我们分享了一个万能公式,实用:
    接下来,我们来看看万能公式在生活和工作中的应用。
    明确区分暴力场景。
    场景一:
    问题你不爱我,终于有了答案(典型的暴力沟通)。
    一个周末的早晨,一对夫妇吵架了。
    妻子:我觉得你不爱我。
    从妻子的角度来看,很明显你不爱我这个词并没有基于某个事实,也没有表达自己的感受、期望和要求,而是评价了爱不爱我;妻子没有倾听自己的感受,这也是这场灾难的原因之一。
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    所以,应用到万能公时,该如何解答才能更好呢?
    妻子:丈夫,最近两个月,我们只约会了一次。另外,工作和游戏占据了你的大部分时间,我觉得很难过。由于我认为我们可以有更多的时间相处,所以我希望我们能每周约一次,你怎么看?
    上述通过观察事实(两个月只逛一次街),倾听自己的真实感受(很难过),然后追溯感受的根源,了解自己的实际需求是:希望有更多的相处时间,基于这个期望,提出具体的、可量化的请求(每周逛一次街)。
    场景二:
    您对同事的评价:您太粗心了,竟然把机密文件随便放在桌子上。
    这个场景很容易判断人(粗心),也是暴力沟通的一种形式。
    万能公式解读:这个文件是机密的,随便放在桌子上有丢失的风险,让我担心文件可能丢失,有泄露的风险。希望你能放在保险柜里妥善保管。
    总结:非暴力沟通的目的
    上述几个例子,想要表达和明确一点,非暴力沟通的目的就是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。通过观察事实,认真倾听自己和他人的感受和需求,明确表达自己内心的期望和要求,这将有效提高我们的沟通能力。
    通过参加乐场阅读分享会,除了收获万能公式,会上还分组互动,让我通过别人的经历重新认识到自己的沟通问题,在互动过程中逐步完善暴力沟通模式,掌握基本的非暴力沟通方式,有其他想要了解的可以联系来学吧的老师。
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